عملائنا الكرام،
بالإشارة الى الموضوع أعلاه، وبناءً على ارتفاع درجة المخاطر المتعلقة بانتشار الفيروس وفي ظل الأوضاع الراهنة والتطوات التي تمر بها جميع الدول والإجراءات الاحترازية المتخذة بهذا الشأن للحد من انتشاره تفيدكم شركة دلالة للوساطة بالإجراءات التالية المؤقتة التي سيتم اتباعها ابتداءً من يوم الخميس 19/03/2020 وحتى إشعار اخر وذلك للحرص على استمرارية العمل بشكل طبيعي وحفاظاً على صحة وسلامة الجميع:
– نعتذر مؤقتاً عن استقبال العملاء وجهاً لوجه في مقر الشركة واستقبال طلبات فتح حساب جديدة.
– سيتم استقبال أوامر التداول للعملاء بشكل طبيعي من خلال القنوات المتبعة – ونحثكم على إستخدام الوسائل الإلكترونية من خلال موقع الشركة وتطبيق الهاتف https://etrade.dlalabroker.com/clients/index.php?langId=2
– العملاء الذين يرغبون بتحديث البيانات الخاصة بهم يمكنهم إعتماد إحدى الطرق التالية:
* التحديث الالكتروني من خلال الرابط التالي: https://dlalawebapp.dlalaholding.com/ChangeRequestFormApp
* الإتصال من الرقم المعتمد بقسم خدمة العملاء على الرقم التالي: 44285444
* إرسال البيانات المطلوبة من خلال البريد الإلكتروني المعتمد على البريد الالكتروني
Customer_Service@dlalaholding.com
– سيتم تلبية طلبات التحويل الخاصة بعملائنا من خلال التحويل الإلكتروني فقط، وسنمتنع حالياً من إصدار الشيكات.
*للعملاء الراغبين بإضافة رقم IBAN قطري في بياناتهم نرجو إتباع وسائل التحديث الموضحة أعلاه.
لأي استفسارات أخرى موظفي خدمة العملاء لدينا موجودين لإستقبال إتصالاتكم على الأرقام التالية: 44285444